損害保険会社のご担当者様へ
はじめまして。当院ホームページをご確認いただきありがとうございます。
川上接骨院 鍼灸院の院長 川上達也と申します。
川上接骨院 鍼灸院では、【事故に遭われた患者様】と【損害保険会社様】【整形外科・接骨院】の三方良しの関係性が作れるよう、日々努めております。
ただ、「事故に遭われた患者様」「損害保険会社様」「整形外科」そして我々「接骨院」、それぞれの立場が異なるために、頻繁にトラブルが起きているという事もよく耳にしております。
実際に、同業者の方や患者様からの相談を受けることも良くあります。
私はこれらのトラブルの原因の多くは、患者様はもちろんですが、柔道整復師が損害保険や自賠責保険についての知識が浅い事だと考えております。
そのため、多くの柔道整復師が損害保険会社様に対して間違った権利を主張しています。
私たち柔道整復師の養成学校では、損害保険や自賠責保険についての授業は一切ないため、このように勉強不足である柔道整復師が多く存在する事は仕方ないと言えるのかもしれませんが、私は交通事故治療を受け入れる立場として、それでは済まされないと考えております。
川上接骨院 鍼灸院では、「患者様」「損害保険会社様」「整形外科」の信頼を得られるよう、交通事故に必要かつ合理性、有効性のある施術を心掛け、損害保険会社の担当者様との良好な関係性を築き、損害保険会社様の協力のもと、患者様が納得して施術終了の日を迎えられるよう努めてまいりたいと考えております。
立場は違えど、「患者様」「損害保険会社様」「整形外科」そして私たち「接骨院」が一番に望むことは【患者様のお身体の早期回復】であるはずです。
川上接骨院 鍼灸院は、その中で、損害保険会社の担当者様とスムーズなやり取りを目指し、「患者様」「損害保険会社様」「整形外科・接骨院」の三方良しの関係を築いていけるよう努めて参ります。
当院の交通事故における基本方針9のお約束
コンプライアンスの厳守
法令・社内規則・企業倫理の遵守を徹底します。
川上接骨院 鍼灸院では、整形外科からの診断名と整合性をとり施術を行います。
患者様が来院された際は、こちらからご連絡を致します。
川上接骨院 鍼灸院では、協定料金を守りご請求致します。
定期的に整形外科を受診するよう、患者様に指導しています。
川上接骨院 鍼灸院では、車の損傷状況や事故状況を必ず把握し、それらも参考に施術期間を決定します。
患者様と損保会社担当者様の手続きがスムーズに進められるようお手伝いをします。
日中、連絡がつかない患者様がいらっしゃれば、用件を来院時にお伝えしますので遠慮なく当院へご連絡ください。
損傷の部位数が多い場合は、相談に応じます。
患者様のお怪我や体の状態は、私たちが一番把握しておりますので、遠慮なくお問い合わせください。
ご紹介もお受けいたします
他の医療機関、損保会社様からのご紹介もお受けいたします。
川上接骨院 鍼灸院では、下記のような患者様の対応をお受けいたします。
・整形外科ではなかなか症状が取れずお困りの方。
・治療したいが仕事が遅くなり病院に通えない方。(当院は20時まで診療しております)
・接骨院と整形外科の併診を希望されている方。
川上接骨院 鍼灸院では、患者様の早期の治療終了を目指し、損害保険会社様の円滑な業務遂行のお手伝いをすべく交通事故患者様の施術に当たらせていただいております。